Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzmir Doğalgaz Faturalarım İçin Otomatik Ödeme Talimatı Veremiyorum

Mehdi
Mehdi
Vakıf Katılım Bankası
26 Kasım 2025 09:10512

Vakıf Katılım’da hesabım bulunmakta ve düzenli olarak doğalgaz faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile ödemek istiyorum. Ancak İzmir Doğalgaz faturalarım için banka ile İzmir Doğalgaz arasında anlaşma olmadığı bilgisi verildiği için otomatik ödeme talimatı veremiyorum.

Uzun süredir bu durum devam ediyor ve her seferinde faturalarımı manuel olarak takip etmek ve ödemek zorunda kalıyorum. Bu da hem zaman kaybına hem de son ödeme tarihini kaçırma riski yaşamama neden oluyor.

Vakıf Katılım’ın İzmir Doğalgaz ile anlaşma yaparak İzmir Doğalgaz doğalgaz faturaları için de otomatik ödeme talimatı imkanı sunmasını, böylece faturalarımı tek banka üzerinden, düzenli ve sorunsuz şekilde ödeyebilmeyi talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

ATM Para Yatırma İşlemi Sonrası Eksik Tutar Mağduriyeti

Enis
Enis
Vakıf Katılım Bankası
3 Ekim 2025 10:041.684

"Gecikmeli de olsa sorun çözüldü. Ancak daha kısa sürede çözülebilmesini beklerdim. 1 haftayı geçen bir süre olmamalı ve defalarca bu işin peşinden müşteri olarak talep-şikayet oluşturmamalıyız. Talebimin kısmı olumlu çözümlerle dönüş yapılıp tekrar bakiye kontrolleri için şikayet talepleri oluşturtmak yerine; video kayıtları, hesap kontrolleri, vs. Durumları daha da hızlandırılıp daha kısa sürede müşteri odaklı çözümler gerçekleştirilmelidir. Kardeşimin yaşadığı benzer ATM para yatırma problemleri için; kimi zaman aynı gün içerisinde, kimi zaman da en geç bir sonraki iş gününde çözüme kavuşturulduğuna şahidim, bu deneyimlerim daha hızlı aksiyon alınması gerekliliği fikrimi özellikle destekliyor. Teşekkürler"

3 Yorum

ATM'de Yutulan Paranın İadesi Sağlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

Erman
Erman
Vakıf Katılım Bankası
30 Eylül 2025 13:511.379

13 gün önce Ziraat Bankası’na ait Eski İzmir’deki ortak ATM’den Vakıf Katılım hesabıma QR kod ile 6.000 TL yatırmak iste...

1

Vakıf Katılım Bankası Vakıf Katılım BES Sorun

Recep
Recep
Vakıf Katılım Bankası
7 Mayıs 2024 16:361.925

Eşim adına Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) yaptırdım ve kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak ödemeler ...

5
Çözüldü

ATM'de Yutulan Para İçin Uzayan Süreç Ve Yetersiz Bilgilendirme

Alaattin
Alaattin
Vakıf Katılım Bankası
19 Ekim 2025 16:261.106

"Daha önce yaşamış olduğum ATM işlem hatasıyla ilgili şikayetim çözüme kavuşmuştur. Param bugün eksiksiz şekilde hesabıma geçmiştir. Sürecin sonuçlanmasında emeği geçen Vakıf Katılım Bankası yetkililerine ve ilgilenen müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Sorunumun giderilmesinden dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim."