İzinsiz Kasko, Sürekli Arama Mesajları Ve Rehin Kaldırılmaması

Vakıf Katılım Bankası Avcılar Firuzköy şubesinden geçen yıl Mayıs ayında kullandığım araç kredisi sürecinde, ilk günden itibaren şubenin operasyonel hataları ve sonrasındaki tutumları nedeniyle ciddi mağduriyetler yaşadım ve yaşamaya devam ediyorum.

İl dışına araç satışı için gittiğimde, noterde tüm resmi devir işlemleri tamamlanıp araç üzerime geçmesine rağmen bankanın satıcıya aktarması gereken kredi bedeli bir türlü geçmedi. Sebebinin, şube personelinin araç plakasını sisteme yanlış girmesi olduğunu öğrendim. Yanlış plaka girildiği için kredi onaylanmadı ve şehir dışında satıcı ile karşı karşıya kaldım. Satıcı, parasını alamadığı için haklı olarak aldatıldığını düşündü ve beni bırakmak istemedi. Başka bir şube bulup işlemleri düzeltmeye çalışsam da kredinin ancak ertesi gün çıkabileceği söylendi ve farklı bir ilde, bankanın bu sorumsuz hatası yüzünden çok zor ve tehlikeli bir durumda bırakıldım.

Tüm bu yaşanan büyük mağduriyete rağmen kredimi aksatmadan, son kuruşuna kadar düzenli olarak ödedim ve kredi borcum tamamen kapandı. Buna rağmen banka ile kredi ilişkim bitmiş olmasına karşın sorunlarım son bulmadı. Açık talebim ve onayım olmamasına rağmen aracıma banka tarafından re'sen kasko yapılmış, defalarca durumu iletmeme rağmen şubeye gelerek iptal dilekçesi vermem ve doğacak sorumlulukları üstlendiğimi beyan etmem şart koşulmuştur. Onayım dışında yapılan bu işlem nedeniyle bankadan peşinat ve taksit tahsilatına ilişkin çok sayıda SMS ve bilgilendirme mesajı gelmekte, ayrıca telefonla da aranarak sürekli rahatsız edilmekteyim; bu ısrarlı arama ve mesajlar tarafıma baskı ve rahatsızlık niteliğinde rahatsızlık vermektedir.

Ayrıca kredi borcum tamamen bitmiş ve aramızda hiçbir finansal bağ kalmamış olmasına rağmen, aracımın üzerindeki rehin uzun süredir kaldırılmamaktadır. Sistemde hâlâ rehin ve hak mahrumiyeti görünmesi sebebiyle mağduriyetim devam etmektedir.

Yaşatılan bu operasyonel hatalar, onaysız işlemler ve rehinin kaldırılmaması nedeniyle Vakıf Katılım Bankası Avcılar Firuzköy şubesinden şikayetçiyim. Araç üzerindeki rehinin ivedilikle kaldırılmasını, onayım olmadan düzenlenen kasko işleminin iptal edilmesini ve tarafıma yöneltilen yoğun telefon ve SMS trafiği de dahil olmak üzere her türlü baskı ve rahatsızlığın son bulmasını talep ediyorum.