to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Ferace Siparişinde Takip Bilgisi Ve Teslimat Yok
H****** K*** V**** Collection adlı firmadan ferace siparişi verdim. Ödemeyi 3.300 TL olarak havale yoluyla yaptım ve üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ne bir takip numarası paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Siparişe dair ödeme ekran görüntüsü elimde mevcut.
Firma ile hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, aramalarıma da geri dönüş yapılmadı. Ücretini ödediğim ürünümü ne gönderdiler ne de süreçle ilgili herhangi bir açıklama yaptılar.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 3.300 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Yapılan incelemeler sonucunda kargonuzun sizlere ulaştığı görüntülemekteyim. Sipariş oluşturduktan sonra iletişim kurarken bir yerden sonra yaklaşık aramaların sayısı 30+ üzeri olduğu için üzülerek sizleri kısıtlamış bulunduk. Ayrıca çalışanlarımıza yaptığınız sözlü saldırıda bu kısıtlamalarda gerekçeli bir sebep olmuştur. Mesafeli satış sözleşmelerinde satıcı bir kargoyu mücbir sebep olmaksızın iş yoğunluğuna bağlı olarak 15 gün içinde kargoya çıkartmak zorundadır. Kargonuzun size 1 hafta içinde ulaştığı tespit edilmiştir. Hayırlı günler dileriz.
Fatura ve WhatsApp görüşmeleri ile her şey açık ortadadır. Ürün bu iftiracı şahısa gönderilmiş. İftira atıyorsunuz. Dediğimiz halde olsun ben iade yapıyorum diyerek zaten ürünün geldiğini açıkça beyan etmektedir. Burada yazdığı her şey gerçek dışıdır. WhatsApp konuşmasını ekledim.