Vaillant Kombi Arızasında İlgisiz Servis Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Vaillant marka kombim için ek ücret ödeyerek garanti süresini uzattığım paketin içerisinde bir adet de ücretsiz servis bakımım bulunmaktaydı. Bu hakkımı kullanmak için Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak randevu aldım. Bakıma gelen yetkili servis personelleri bakımı yapıp gittikten bir saat sonra...

Yıllardır kullandığım Vaillant Turbo Tec Pro kombim 12 Ekim’de arıza yaptı ve 13 Ekim’de çağrı merkezine bildirdim. Kombim çalışmıyor, peteklere ve musluklara sıcak su gelmiyor. İki çocuğum olduğu için durumun aciliyetini hem çağrı merkezine hem de Sakarya/Serdivan’daki yetkili servise özellikle bel...

Vaillant marka kombimizdeki arıza sebebiyle servis çağırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşme esnasında extra bakım hizmeti önerdiler, ben de kombimiz eski ve uzun süredir bakım olmadığı için kabul ettim. Ücreti telefon görüşmesi esnasında internet üzerinden ödedim. Servis görevlisi geldi...

+1

İki yıl önce diğer markalara kıyasla daha kaliteli olduğu düşüncesiyle Vaillant marka bir kombi satın aldım ve kırsal bir bölgede yaşadığım için başıma iş açılmasın diye ek garanti ve bakım hizmetlerini önceden ödedim. Ne yazık ki kombim arızalandı ve yetkili servisi çağırdım. Servis, yoğuşma birimi...