Vagonlife Suluk Kapak Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Trendyol üzerinden yaklaşık 2 ay önce Vagonlife marka, çift kullanım kapaklı 700 ml suluk satın aldım. Ürünü daha çok kısa süre kullanmamıza rağmen kapağı kapanmamaya, kendiliğinden fırlamaya başladı ve şu an neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Çocuğum doğru düzgün kullanamadan ürün bu hale geldi.

Bu kadar kısa sürede kapak kısmının bozulması ve kırılmış gibi davranması, ödediğim ücrete göre kabul edilebilir değil. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Vagonlife markasından suluk için değişim yapılmasını veya en azından kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.