Vadi İstanbul’da Altın Bileklik Kaybında Anons Ve Kamera Kontrolünün Yapılmaması

28 Ağustos 2026 Cuma günü saat 19.26–19.29 arasında Vadi İstanbul’da 4 yaşındaki kızıma ailemin aldığı, yaklaşık 40.000 TL değerindeki altın bilekliği düşürdük. Saat 19.25 civarında Zara önündeki tavus kuşunun yanında fotoğraf çekerken bileklik kolundaydı. Oradan sinemaya doğru yürüdük. (Teknosa'nın önündeki yürüyen merdiveni kullandık) Bu 3 dakikalık süre içinde bileklik kolundan düştü.

Bilekliğin kaybolduğunu fark eder etmez, ürün düştükten 1–2 dakika gibi çok kısa bir süre geçmişken hemen danışma masasına gidip durumu bildirdik, anons yapılmasını ve kamera kayıtlarının kontrol edilmesini talep ettik. Buna rağmen herhangi bir anons yapılmadı, kamera kayıtlarına bakılmadı, bize yalnızca “polis çağırmanız gerekiyor” denilerek, isim ve telefon numaram alındı. Bunun dışında “birisi bilekliği getirirse sizi ararız” dışında hiçbir somut destek veya girişim sağlanmadı.

Bu kadar kısa sürede haber verilmesine rağmen Vadi İstanbul yönetiminin ne anons yapması ne de kamera kayıtlarını hızlıca kontrol etmesi, bize göre ciddi bir ihmal ve ilgisizliktir. Oysa o an basit bir anons yapılmış ve ilgili bölgenin kameralarına hemen bakıldığı, bilekliği alan kişinin tespit edildiği söylenmiş olsaydı, bilekliği alan kişinin getirme ihtimali çok yüksekti.

Vadi İstanbul yönetiminden, yaşadığımız bu mağduriyetin ciddiyetinin kabul edilmesini, güvenlik ve danışma ekibinin bu tür kayıplarda daha hızlı ve duyarlı davranmasını ve zamanında bildirmemize rağmen gösterilmeyen ilgi nedeniyle oluşan maddi zararımızın karşılanmasını talep ediyorum.