to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs 2024 tarihinde saat 23:00 civarında bir arkadaşımla beraber Vadi İstanbul Alışveriş Merkezi'indeki Bahçe tarafındaki restoranlardan ayrılarak, otoparkta park etmiş olan aracıma ulaşmak istedim. Ancak karşılaştığım sorunlar ve karşılaştığım olumsuz davranışlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.
Birincisi, AVM'nin altındaki otopark geç saatlere kadar açık olmasına rağmen, yayalara yönelik herhangi bir giriş bulamadım. Tek erişim yolu, arabaların çıktığı yerdendi. Bu durum, yaya olarak otoparka inmek isteyenler için ciddi bir can güvenliği riski oluşturmaktadır. Otoparka erişmek için alternatif bir yol veya güvenli bir geçiş sağlanması gerektiğini düşünüyorum.
İkincisi, yukarıda belirtilen soruna çözüm bulmaya çalışırken, otoparka inmek için asansör olup olmadığını kontrol etmek üzere araç çıkışının solundaki binanın kapısına baktım. Bu sırada bir güvenlik görevlisi, bize suçlayıcı ve azarlayıcı bir üslupla yaklaştı ve ne yaptığımızı sert bir şekilde sordu. Tavrı oldukça rahatsız ediciydi. Otoparka gitmek istediğimizi söylememize rağmen, güvenlik görevlisi bu uygunsuz tavrını sürdürdü.
Kendisine arabaların çıktığı yerden girip giremeyeceğimizi veya başka bir alternatif giriş olup olmadığını sorduk, ancak yardımcı olmaktan kaçındı ve "size tarif etmek zorunda değilim" şeklinde yanıt verdi.
Bu davranış karşısında güvenlik görevlisinin kimliğini görmek istedim. Ancak kimlik göstermesi zorunlu olmasına rağmen, güvenlik görevlisi kimlik bilgilerini tam olarak göstermedi veya kapatarak göstermeye çalıştı. Çağırdığımız güvenlik amiri de bu durumu görmezden geldi. Özel Güvenlik Kanunu'na göre, güvenlik görevlilerinin kimliklerini uygun şekilde göstermesi gerekmektedir ve bu kurallara uyulmaması kabul edilemez.
Bu yaşananlar, hem güvenlik açısından ciddi endişeler uyandırmakta hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemektedir. Güvenlik personelinizin daha nazik, profesyonel ve kuralara uygun şekilde görev yapmasını beklerdim. Ayrıca, yayaların otoparka güvenli bir şekilde erişimini sağlayacak düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
18.09.2025 tarihinde saat 07:20 civarında, aylık abonman olarak düzenli şekilde kullandığım Axis Kağıthane AVM otoparkında ciddi bir güvenlik ve iletişim sorunu yaşadım. Her sabah olduğu gibi aracımı çıkarmak için otopark girişine gittim ve güvenlik görevlisine plakamı söyledim. Tam bu sırada, vardi...
Vadi İstanbul güvenlik görevlileri, yetkileri olmadığı halde kendilerini polis sanıyorlar. Gece saat 05:00, 29.10.2024 tarihinde, trafik ışıklarına yakın fıskiyeli meydandan Vadi İstanbul AVM'nin en sol yolundan giriş yaptım. İki güvenlik beni durdurup 'Nereye gidiyorsun, burada mı yaşıyorsun?' diye...
06/07/2025 tarihinde sabah saat 09:53’te alt otopark katından ailemle AVM’ye giriş yaptığımız sırada, güvenlik personeline kahvaltı için geldiğimizi belirttim. Saat 10:00’dan önce AVM içine giriş yapamayacağımızı ve beklememizi söyledi. Her hafta pazar günü bu saatlerde kahvaltı için AVM’ye giriş ya...
3 Aralık Pazar günü Vadi İstanbul AVM'de alışveriş sonrası çıkış yapmak için kızımla aracımıza bindiğimizde zor bir durumla karşılaştık. Sebebini anlamadığımız bir şekilde ilerlemeyen bir araç trafiği ile karşı karşıya kaldık. Kızım, araç içindeki egzoz kokusundan dolayı çok rahatsız oldu. Kornalarl...
18.09.2025 tarihinde saat 14:00'te Vadi İstanbul AVM'nin dış kısmında bulunan caminin kendi otoparkına aracımla (Vito) giriş yapmak istedim. Ancak güvenlik görevlileri, Vito marka araç kullandığım gerekçesiyle otoparkı kullanamayacağımı belirttiler. İçeride başka Vito marka araçların olduğunu söyled...
Yorumlar