Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Axis AVM Otoparkında Güvenlik Görevlisinin Sert Üslubu Ve Karanlık Ortam Sorunu

18.09.2025 tarihinde saat 07:20 civarında, aylık abonman olarak düzenli şekilde kullandığım Axis Kağıthane AVM otoparkında ciddi bir güvenlik ve iletişim sorunu yaşadım. Her sabah olduğu gibi aracımı çıkarmak için otopark girişine gittim ve güvenlik görevlisine plakamı söyledim. Tam bu sırada, vardiya amiri A** Bey olduğunu belirten bir kişi, bana yüksek sesle bağırarak ve azarlayarak oranın yaya girişi olmadığını söyledi. Oysa ben her sabah aynı noktadan geçiyorum ve bugüne kadar hiçbir güvenlik görevlisinden bu yönde bir uyarı almadım. Bilgilendirilmediğim için şaşkınlık yaşadım ve kendisine neden bağırdığını sordum. Eğer yaya güvenliği bu kadar önemliyse, otoparkın ışıklarının da açılması gerektiğini, her sabah karanlıkta aracımıza ulaşmak için telefon flaşı kullandığımızı belirttim. Buna karşılık olarak, aracım hakkında tutanak tutmakla tehdit edildim. Kadın ve yalnız olmamın da etkisiyle, bu tarz bir üslubun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Plakam: 34 ***781. Abonelik ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve daha önce hiçbir güvenlik görevlisiyle sorun yaşamadım. Otoparkın karanlık olması ve ışıkların açılmaması ise her sabah tekrarlayan bir sorun. Bu yaşadığım olaydan sonra aboneliğimi iptal ettirmeyi düşünüyorum.

İlgili güvenlik görevlisi hakkında işlem yapılmasını ve şahsıma özür dilenmesini talep ediyorum. Kimse tarafından azarlanmayı ve tehdit edilmeyi hak etmiyorum. Sorunun çözülmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

1 Destek
18 Eylül 2025 15:57 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Ziyaretçimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır, Otopark rampamız yalnızca araç geçişi içindir. Yaya geçişi güvenlik açısından risklidir ve bu nedenle güvenlik personelimiz uyarıda bulunmaktadır. Bu sebeple, güvenlik personelimiz tüm ziyaretçilerimizin güvenliğini sağlamak adına söz konusu alanda yaya geçişi yapılmaması konusunda gerekli uyarılarda bulunmaktadır. Kamera kayıtları ve ilgili gözlemler doğrultusunda, güvenlik personelimizin uyarılarına rağmen rampadan geçiş yapılmaya devam edildiği tespit edilmiştir. Otopark kullanım sözleşmesinin 20. Maddesine göre bu kurallara uyulması zorunludur. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, güvenliğinizin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz Saygılarımızla, Axis Avm Müşteri Memnuniyeti Hizmetleri Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vadi İstanbul AVM Vadi İstanbul Güvenlik Görevlisinin Davranışı Ve Otopark Erişim Sorunu

3 Mayıs 2024 04:5314.245

2 Mayıs 2024 tarihinde saat 23:00 civarında bir arkadaşımla beraber Vadi İstanbul Alışveriş Merkezi'indeki Bahçe tarafın...

Axis AVM Kağıthane Otopark Sorunu!

06.06.2024 tarihinde Kağıthane Axis AVM'ye alışveriş için 59 *** 833 plakalı mavi Pro 307 aracımla gittim. Saat 20:00'de...

Güvenlik Personelinin Tutumu Ve Yanlış Yönlendirme Mağduriyet Yarattı

06/07/2025 tarihinde sabah saat 09:53’te alt otopark katından ailemle AVM’ye giriş yaptığımız sırada, güvenlik personeli...

4 Destek1 Yorum