Vadi Koltuk Yıkama Randevu İptali Ve Gecikme Mağduriyeti

İstanbul’da hizmet veren Vadi Koltuk Yıkama firmasıyla koltuklarımı yıkatmak için iletişime geçtim ve 09.07.2026 tarihi için randevu oluşturuldu. Randevu günü sabah saatlerinde arayarak ne zaman geleceklerini sordum, bana 14.00–15.00 saatleri arasında gelecekleri söylendi. Gün içindeki tüm planımı buna göre ayarlayıp evde kendilerini bekledim.

Saat 15.30’a yaklaşmasına rağmen kimse gelmeyince tekrar aradım, benden önceki adreste olduklarını, işleri bitince bana geçeceklerini söylediler. Ancak ne zaman geleceklerine dair net bir bilgi verilmedi, sonrasında da randevum iptal edildi ve herhangi bir hizmet alamadım. Doğal olarak ödeme de yapmadım.

Esnaflık anlayışının bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyorum. Eğer verilen saatte gelinemeyecekse önceden aranıp gecikme bilgisi verilmesi, ya da saat konusunda net olunamıyorsa müşteriye kesin zaman verilmemesi gerekir. Herkesin kendine göre bir planı ve programı var. Bu yaşanan sorumsuzluk ve saygısızlık nedeniyle Vadi Koltuk Yıkama firmasının bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını ve bir daha kimseyi bu şekilde mağdur etmemelerini istiyorum.