Randevu İptali Ve Saygısız İletişim Nedeniyle Ücretsiz Koltuk Yıkama Talebi

Nehir Koltuk Yıkama ile sadece koltuk yıkama hizmeti için anlaşmıştım. 26.02.2026 tarihi için öğleden sonra randevu verilmişti, ancak firma bu işlemi iki kez erteledikten sonra randevumu son anda tamamen iptal etti. Başka bir iş yeri ile anlaşacak zamanım kalmadığını özellikle belirtmeme rağmen buna rağmen iptal ettiler.

İletişim sürecinde hem Instagram üzerinden hem de telefonla görüştüm. Telefonda görüştüğüm, kendisini müşteri sorumlusu olarak tanıtan N** isimli kişi, benimle son derece saygısız bir üslupla konuşup adeta azarladı ve cevap vermemi bile beklemeden telefonu yüzüme kapattı. Ardından tekrar ulaşamayayım diye randevu ve yazışma yaptığım Instagram hesabından da engellendim. Başta 1200 TL olarak fiyat verilmişti; bu sürecin sonunda randevum iptal edildiği gibi bir de bu şekilde bir davranışla karşılaştım.

Hem yaşadığım mağduriyetin hem de saygısız iletişim tarzının telafi edilmesini istiyorum. Randevunun iki kez ertelenip son anda iptal edilmesi ve ardından engellenmem sebebiyle, Nehir Koltuk Yıkama’nın benden herhangi bir ücret talep etmeksizin ücretsiz koltuk yıkama hizmeti sunmasını ve müşteri sorumlusu N** hanımın tutumuyla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.