to read complaints and reviews, or file yours.Uzunlar Otomat Ödemeyi Yapmama Rağmen Ürün Makineden Düşmedi
03.05.2026 tarihinde saat 14.34 civarında Ümraniye Çakmak Erdem Hastanesi’nin ikinci katında bulunan xy Vending otomatik satış makinesinden 16 numaradaki Gofrik ürünü için ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürün makineden düşmedi ve tarafıma teslim edilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine hastane personeline durumu ilettim. Personel, firma numarasının otomatın üzerinde yazdığını söyledi ancak cihazın üzerinde xy Vending firmasına ait herhangi bir telefon numarası veya iletişim bilgisi bulunmamaktaydı. Bu nedenle firmaya doğrudan ulaşma imkanım da olmadı. Sonuç olarak aldığım hizmet karşılığında yaklaşık 50 TL ödeme yapmış olmama rağmen ürünü alamadım ve muhatap bulamadım.
Hem xy Vending firmasından hem de Ümraniye Çakmak Erdem Hastanesi’nden, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 50 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca otomatlardaki iletişim bilgilerinin eksiksiz şekilde yer almasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
