Ödeme Yapıldıktan Sonra Sipariş Tamamlanmadı Ve Destek Alınamıyor

Online otomobil parçası satışı yapan bir siteden sepetteki ürün için ödeme yapıldı ancak "aradığınız sayfa bulunamadı" uyarısı geldi. Banka hesabımdan para çıkmış görünüyor. Siparişin son anına kadar doğru adımlar uygulandı ancak siparişiniz alındı uyarısı yerine aradığınız sayfa bulunamadı uyarısı gelmekte ve yetkililere WhatsApp üzerinden ulaşılamamakta.
Sayın Ali Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz teknik aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bilgilendirme için teşekkür eder, bu gibi durumların tekrar yaşanmaması adına sistemsel kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. İlgili siparişiniz ödeme adımı başarıyla tamamlandıktan sonra sistemimize düşmüş ve tarafımızdan kontrol altına alınmıştır. Siparişinizin hazırlık süreci tamamlanmış olup, bugün itibarıyla kargoya teslim edilecektir. Kargo çıkışı sağlandığında tarafınıza bilgilendirme SMS’i ve/veya e-posta ile ayrıca iletilecektir. Pazar günü gerçekleştirilen işlemlerde, destek kanallarımızın kapalı olması nedeniyle yaşadığınız iletişim sıkıntısını anlayışla karşıladığınız için teşekkür ederiz. Bu konuda sizi daha iyi destekleyebilmek adına tüm ekip olarak gerekli hassasiyeti gösterdiğimizi bilmenizi isteriz. Her zaman olduğu gibi, memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Sipariş süreci ve diğer tüm konularla ilgili olarak bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve güveniniz için teşekkür eder, sağlıklı ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla, uzmanparça Müşteri Destek Ekibi

Söz konusu firma şikayetimi değerlendirmiş olup seçmiş olduğum ürünleri tarafıma göndermek üzere kargoladıklarını ilettiler...

Kendilerine anlayışlarından ötürü teşekkür ederim.







