Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ödeme Yapıldıktan Sonra Sipariş Tamamlanmadı Ve Destek Alınamıyor

Ali'nin Teşekkür Mesajı
Kendilerine anlayışlarından ötürü teşekkür ederim.

Online otomobil parçası satışı yapan bir siteden sepetteki ürün için ödeme yapıldı ancak "aradığınız sayfa bulunamadı" uyarısı geldi. Banka hesabımdan para çıkmış görünüyor. Siparişin son anına kadar doğru adımlar uygulandı ancak siparişiniz alındı uyarısı yerine aradığınız sayfa bulunamadı uyarısı gelmekte ve yetkililere WhatsApp üzerinden ulaşılamamakta.

30 Haziran 2025 09:57 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sayın Ali Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz teknik aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bilgilendirme için teşekkür eder, bu gibi durumların tekrar yaşanmaması adına sistemsel kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. İlgili siparişiniz ödeme adımı başarıyla tamamlandıktan sonra sistemimize düşmüş ve tarafımızdan kontrol altına alınmıştır. Siparişinizin hazırlık süreci tamamlanmış olup, bugün itibarıyla kargoya teslim edilecektir. Kargo çıkışı sağlandığında tarafınıza bilgilendirme SMS’i ve/veya e-posta ile ayrıca iletilecektir. Pazar günü gerçekleştirilen işlemlerde, destek kanallarımızın kapalı olması nedeniyle yaşadığınız iletişim sıkıntısını anlayışla karşıladığınız için teşekkür ederiz. Bu konuda sizi daha iyi destekleyebilmek adına tüm ekip olarak gerekli hassasiyeti gösterdiğimizi bilmenizi isteriz. Her zaman olduğu gibi, memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Sipariş süreci ve diğer tüm konularla ilgili olarak bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve güveniniz için teşekkür eder, sağlıklı ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla, uzmanparça Müşteri Destek Ekibi

Ali
Ali
30 Haziran 2025 19:18

Söz konusu firma şikayetimi değerlendirmiş olup seçmiş olduğum ürünleri tarafıma göndermek üzere kargoladıklarını ilettiler...

Ali
Ali
30 Haziran 2025 19:19

Kendilerine anlayışlarından ötürü teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Gecikme

Özlem
3 Ocak 2025 00:351.138

22.12.2024 tarihinde rksmotor.net sitesi üzerinden yedek parça siparişi verdim. Ödeme kanalı seçeneğinde banka havalesi ...

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Gecikme
Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Gecikme
Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Gecikme
Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Gecikme
+1
1

İnternetten Aldığım Yedek Parçalar Teslim Edilmedi

Ferit
20 Aralık 2024 10:561.009

İnternet üzerinden bulduğum rksmotor.net isimli yedek parça satıcısı firma, motorum için gerekli parçaların kendilerinde...

Siparişten Sonra Bilgilendirme Eksikliği Ve Sistemsel Hata

Bulent
7 Temmuz 2025 14:053.764

Parcafilosu adlı siteden bir parça sipariş ettim. Sipariş esnasında parayı çekti fakat hata mesajı aldım. Tarafıma mail ...

1 Destek

Şüpheli E-ticaret Sitesiyle İlgili Güvenlik Ve Denetim Talebi

Ertuğrul
4 Ekim 2025 09:271.685

www.otoadresim.com adlı e-ticaret sitesi üzerinden araç veya parça satın almak isterken, yalnızca havale/EFT ile ödeme s...

8 Destek3 Yorum
1

Otoparcasan.com Stok Sorunu!

Selçuk
16 Aralık 2023 21:488.491

Otoparcasan.com web sitesinden yapmış olduğum araç parçası alışverişinde bana dönüş yapıldı. 1 adet parçada ürünü bulama...

TrustBuy Skoru