Teknik Servis Mağduriyeti Ve Güvensiz Onarım Süreci

Uzmanlar Teknik Servis, 24.05.2025 tarihinde bozulan makinemi 29.05.2025 tarihinde, başka bölümlerini bozarak geri getirdi. Yoğun çabalarım ve ısrarlı aramalarıma rağmen, bozdukları makineye 1 yıl garanti verdiklerini ve kesinlikle mağduriyet yaşanmayacağını kendilerinden çok emin bir şekilde belirttiler. Firma sahibi dahil olmak üzere yetkililer, çoğu zaman telefonlarıma cevap vermek yerine bana vatandaşlık dersi vermeye çalışıyorlar. Makinenin tekrar yapılacağı ile ilgili tarih veriyorlar, işinizi bırakıp evde bekliyorsunuz; fakat gün boyunca kimse gelmiyor. Geleceği söylenen teknisyenler ise '5 dakika sonra oradayım, çayı koy geliyorum' diyerek, gün boyu sizi evde bekletip telefonları kapatıp iletişimi sonlandırıyorlar. Yalova'daki A**** adlı teknik servis elemanı, makinayı getirdiği gün buzdolabı fanı ile ilgili farklı bir bayanın IBAN'ına para yatırttırarak insanları mağdur ediyor. Getirdikleri makine sigortaları attırıp hayati tehlike yarattığı halde, bunu anlattığınızda çözüm yerine bahane üretiyorlar. Kazan değişimi için aldıkları ücretin çok yüksek olduğunu yetkili servislerden öğrenmiş bulunmaktayım. Ben ise gerekli işlemleri başlatacağım. Tüketici Hakem Heyeti ve savcılık, bu firmanın insanları mağdur etmemesi için kapatılması gerektiğini düşünüyorum.