İşitme Cihazı Tamirinde Sürekli Gecikme Ve Sorunlar

Merhabalar, 3-4 yıldır işitme cihazı kullanıyorum. İşitme cihazlarımı Esenyurt Uzmanlar İşitme Cihazları'ndan Aziz Bey'den aldım. Aldığım günden itibaren cihaz arızalarında hep bir gecikme yaşadım ve hep bir bahaneleri vardı. En son 3 adet cihazımı tamire gönderdim. Gönderdiğimde cihazlarımdan biri kenarında çatlamış, birinin de filtre kısmına zarar vermişlerdi ve 1 ay cihazlarımı bekledim yapılsın diye. Aziz Bey ile görüştüğümde bana haklı olduğumu, dış kalıpların değişeceğini söyledi ama değişen bir şey yok. Gelen cihazlardan birini yapamamışlar, aynı gün tamir için tekrar bıraktım ama 1 ay geçmesine rağmen alamadım. Bahane olarak teknik servisteki arkadaşın evlenmesini öne sürdüler. Cihazlar 2 yıl teknik servis, 5 yıldır da Uzman İşitme Cihazları garantisinde. Bazen ücret almadılar, bazen de yedek işitme cihazı verdiler. Aziz Bey'le geç kalma nedeniyle tartıştığımızda sürekli bu yapılanları dile getirmekte.