Uzman Sertifika Cayma Hakkım Dijital İçerik Nedeniyle Reddedildi

Uzman Sertifika üzerinden 4-6 yaş çocuk gelişimi eğitim programını 14 Temmuz’da satın aldım. Ertesi gün, 15 Temmuz’da yasal cayma hakkımı kullanarak eğitimden vazgeçtiğimi ve ücret iadesi istediğimi WhatsApp üzerinden ve müşteri temsilcisi ile görüşerek kuruma bildirdim. Ödemeyi 2.500 TL olarak havale yoluyla gerçekleştirmiştim.

Kuruma açıkça cayma ve iade talebimi iletmeme rağmen, dijital içerik olduğu gerekçesiyle sözleşme maddesini öne sürüp iade yapamayacaklarını belirttiler. 250 saatlik bu eğitimin benim için artık hiçbir şekilde faydalı olmayacağını, bu nedenle cayma hakkımı kullanmak istediğimi defalarca ifade etmeme rağmen olumsuz yanıt aldım ve süreç 2 gündür bu şekilde çözümsüz bırakıldı.

Yasal cayma hakkımın tanınmasını ve 2.500 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.