to read complaints and reviews, or file yours.Faturalama Ve Destek Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı
Uzmanposta.com ile ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum:
Uzmanposta.com'da birçok hizmet satın almama rağmen, hizmet kalitesi oldukça düşük seviyede. Profesyonel bir yaklaşımdan uzak, amatör bir çalışma sergiliyorlar.
Özellikle faturalama konusunda sürekli sorunlar yaşıyorum. Hak etmediğim fazla tutarlar çıkarıyorlar ve bu konuda herhangi bir açıklama yapmıyorlar.
Son sistem güncellemesinden sonra kullanım daha da zorlaştı. Kullanıcı dostu olmayan bir arayüz sunuyorlar ve hizmetlere erişim eskisine göre çok daha karmaşık hale geldi.
Teknik destek talepleri çok geç cevaplanıyor, bazen günlerce beklemek zorunda kalıyorum. Acil sorunlarda bile hızlı çözüm sunmuyorlar.
En önemlisi, başlangıçta taahhüt ettikleri indirimleri vermiyorlar. Sözleşmede belirtilen indirim oranları faturalara yansımıyor ve bu konuda şikayet ettiğimde tatmin edici bir cevap alamıyorum.
Uzmanposta.com hakkında Yaşadığınız Sorunlarla İlgili Öncelikle Uzmanposta.com ile yaşadığınız bu olumsuz deneyimler için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır ve karşılaştığınız bu durumların çözüme kavuşturulması adına size yardımcı olmak isteriz. Belirttiğiniz sorunlar (düşük hizmet kalitesi, faturalandırma hataları, güncellemeler sonrası kullanım zorluğu, geç yanıtlanan teknik destek ve taahhüt edilen indirimlerin uygulanmaması) titizlikle incelenmesi gereken konulardır. Yaşadığınız mağduriyetin detaylarını öğrenmek ve size özel bir çözüm sunabilmek adına, lütfen bizimle iletişime geçin. Bu sorunu çözmek için adınıza araştırma yapabilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için aşağıdaki bilgileri veya iletişim kanallarını kullanarak bize ulaşabilirsiniz: Adınız Soyadınız: İletişim Numaranız: E-posta Adresiniz: Bu bilgileri bizimle paylaştığınızda, ilgili departmanlarımız sizinle en kısa sürede iletişime geçecek ve yaşadığınız sorunları çözmek için gerekli adımları atacaktır. Sorunlarınızın giderilmesi ve memnuniyetinizin sağlanması adına elimizden gelenin en iyisini yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Uzmanposta.com Müşteri İlişkileri Departmanı
