Boğahost'tan geçtiğimiz yıl firmamız için 1 yıllık sanal sunucu satın almıştım. 1 yıl dolması sonrası sunucuda yaşanan kesintiler nedeniyle iptal etmek ve kullanmamak istedim.
Boğahost'un müşteri hizmetleri otomatik olarak hizmeti yenilemiş.
Para ödemesi yapmadan fatura çıkarmış, yani kendi kafalarına göre hareket edip ürünü yenilemişler.
Ayrıca panellerine girdiğimde de fatura gözükmüyor. Beni fatura çıktı, mutlaka ödeme yapman gerekiyor yoksa şikayet edeceğim diye tehdit ediyorlar.
Ödeme yapmazsak ilgili mercilere bizi şikayet edeceklerini söylüyorlar.
Sonrasında WhatsApp'tan ulaştılar. Tekrar ürünü kullanmak istemediğimizi, iptal edilmesini söyledik ama hiçbir şekilde anlamıyorlar.
Para da para diyorlar. Ödeme yapmanız gerekli, yoksa ilgili mecralara şikayet edeceğiz diye bir tavırla konuşuyorlar. Yani resmen tehdit ediyorlar. Bu saçma tavırda olan firmalardan asla bir daha alışveriş yapmayacağım. Buraya da Boğahost şikayet konusu açmak istedim. Asla yanına yaklaşılmayacak bir firma.
Bir diğer Boğahost şikayet nedenim ise yeni aldığım bir sunucuya ben ve şirket çalışanlarım giremedi.
Hesaptan sürekli olarak attı ve sunucuya giriş yapamadık. Saat gece 10 gibi destek talebi açtım; internetiniz kötüdür diye yanıt verdiler. Hadi benim internetim kötü, çalışanlarım farklı yerlerde bağlanıyorlar, onların bağlantısı niye sürekli kopuyor? Ve Boğahost'tan aldığım diğer sunucuya sorunsuz erişiyorum da diğer sunucuya niye giremiyorum?
Gece yarısı beni arıyorlar, meşgule atıyorum, ısrarla arıyorlar. 10 defa arka arkaya aramışlardır.
Yani ben destek talebi açıyorum, beni niye arıyorsunuz? Yazın arkadaş, belki konuşmak için uygun değilim. Müşteri hizmetleri sıfır, sunucu sıfır, destek talepleri sıfır.
Boğahost pişmanlıktır.
Yorumlar