Muayene Randevusu Skandalı: Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İlgisizlik

Sayın Hastamız Sizin de ifade ettiğinizi gibi, filminizde retainer ( diş teli tedavisinin ardından dişlerin düzgün bir şekilde hizalanmasını korumak için kullanılan bir ortodontik apareydir.) olduğunu ve daha önce tel tedavisi gördüğünüzü belirtmişsiniz. Mevcut olan durumunuzu kayıt esnasında belirttiğinizde, size gerekli açıklama yapılmak ve hekime yönlendirme söz konusu değildir. Ortodonti bölümümüzde, daha önce başka bir hekimle tedaviye başlamış veya tedavisi yarım kalmış olan hastalarla ilgili süreçler, mevcut tedavi planlaması ve kullanılan malzemelerin markası, farklılığı, kullanılan tekniklerin farklılığı sebebiyle oldukça karmaşık olabilmektedir. Bu nedenle, hekimlerimiz, bu tür vakalarda tedaviye sıfırdan başlama zorluğu, önceki tedavi geçmişinin belirsizliği ve etik sorumluluklar gibi nedenlerle, yeni bir tedavi planı oluşturmayı uygun görmemektedir. Bu durum sadece bize has bir uygulama değil, diğer kurumlarda ki hekimlerin de yaklaşımı aynı yöndedir. Kayıt alımı sırasında bu tür özel durumların önceden değerlendirilmesi adına yeni düzenlemeler yapılacağını ve iletişim sürecinin daha sağlıklı yürütülmesi için gerekli adımların atılacağını belirtmek isteriz. Asistanımızın size doğrudan bilgi vermesi ise, doktorumuzun hastalarıyla ilgili ilk yönlendirmeyi yapan görevli olarak sizleri doğru bilgilendirmek adına yapılmış olup, iletişim şekli konusunda geri bildiriminiz ekibimizle paylaşılmıştır. Size daha uygun bir tedavi süreci sunabilecek başka hekim arkadaşlarımızla iletişime geçmeniz konusunda memnuniyetle yardımcı olabiliriz. Anlayışınız ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.