Uzaras Filamentlerde Kalite Sorunu Ve İlgisiz Üreticiyle Yaşanan Mağduriyet

Uzaras’ın kendi sitesinden yaklaşık üç ay önce arkadaşlarımla birlikte toplamda 20 kiloya yakın pla filament siparişi verdik. Ben kendi payıma 4 filament için yaklaşık 1200 TL ödeme yaptım. Ürünler elimize ulaştıktan sonra kullandıkça, filamentlerin tamamında ciddi kalite problemleriyle karşılaştık. Filamentler çok hızlı bayatlıyor, düzensiz kalınlık problemi var ve genel olarak baskı kalitesi oldukça düşük.

Yaşadığımız sorunları üreticiyle paylaştık ve değişim talebinde bulunduk. Ancak, üretici son derece ilgisiz ve çözümden uzak bir yaklaşım sergiledi. Hatta profesyonellikten uzak bir şekilde, “Bir daha size satış yapmayacağım” gibi ifadeler kullandı ve konuyu kişisel/ailesel sorunlarına getirerek herhangi bir çözüm önerisinde dahi bulunmadı.

Aldığımız ürünlerin tamamı problemli olduğu için, mağduriyetimizin giderilmesini ve ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.