Uysal Market Kasiyerinin Saygısız Ve Küçümseyici Davranışı

03.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.55–11.05 arasında Çanakkale Merkez Barbaros Mahallesi Gündem Sokak’ta bulunan Uysal Market şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada sıra beklerken, kasada görevli F** F** isimli çalışan, önümdeki müşterinin aldığı peyniri tartmaya gitti ve uzun süre geri gelmedi. Döndüğünde peyniri tartamadığını söyleyip müşteriye, diğer aldıklarının ödemesini yapmasını, peynirle başka bir görevlinin ilgileneceğini belirtti. Ben de uzun süredir beklediğimizi söyleyince, kasiyer bir anda ses tonunu yükselterek “Bekleyeceksin tabii, bankada da bekletiyorlar.” şeklinde söylenmeye başladı.

Bu tepki karşısında şaşırıp kendisine bağırmamasını, benimle kavga etmemesini rica ettim. Buna rağmen “Sen kimsin ki seninle kavga edeyim, alışveriş yapıyorsun diye kendinizi ne sanıyorsunuz? ” gibi ifadelerle beni küçümseyici şekilde konuşmaya devam etti. Ben ise sadece müşteri olduğumu, kendisine bağırmadığımı, kavga etmediğimi belirttim ve bu tavrından dolayı CİMER’e şikayette bulunacağımı söyledim. Bunun üzerine “Etmezsen hatırım kalır, hatta şikayet ettiğin yere söyle bana sütlü kahve getirsinler.” diyerek alaycı bir tavırla konuştu ve bunu defalarca tekrarladı. Ses tonunu düşürmeden, “Beni şikayet et.” tarzında sözlerini sürdürdü.

Sonrasında telefonumu çıkarıp, söylediklerini tekrarlaması için kendisini kameraya çekeceğimi, gerekirse dava da açabileceğimi belirttim. “Sen beni kameraya çekemezsin.” diyerek devam etti. Ben de şikayetim için bunun önemli olduğunu, gerekirse polis çağrılmasını ve birbirimizden şikayetçi olabileceğimizi söyledim, ayrıca her yerde kamera olduğunu, bu tavrının ortaya çıkacağını ifade ettim. Buna rağmen polis çağırma yoluna gitmedi.

Yaşadığım bu saygısız ve küçümseyici yaklaşımı kabul etmiyorum. Marketten özel bir talebim bulunmamakla birlikte, bu olayın kayıtlara geçmesini, personel davranışları konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini ve bu tür durumların başka müşterilerin başına gelmemesini temenni ediyorum.