Uygun Sepet'te Yanlış Ürün Gönderimi, İletişim Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

Uygun Sepet isimli internet sitesinden bugün ütü siparişi verdim. İnternet üzerinden verdiğim siparişte ütü seçmeme rağmen, sipariş verdiğim ürünle gelen ürünün hiçbir alakası yok. Ütü yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi.

Kargoyu açtığımda bana ütü yerine yılan kamerası geldiğini gördüm. Ben endoskopik kamera da istememiştim, özellikle ütü siparişi vermiştim. Gelen ürün hem siparişimle uyuşmuyor hem de kullanmak istediğim bir ürün değil.

Firma ile iletişime geçmek istedim ancak Uygun Sepet’in herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım. Sitede sadece isimleri yazıyor, doğrudan arayabileceğim bir numara bulamıyorum. Bu nedenle durumu firmaya iletip çözüm talep edemiyorum.

Ben bu yanlış gönderilen ürünün iadesini yapmak ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ancak firma ile iletişim kuramadığım için nasıl iade kodu oluşturabileceğimi ve süreci nasıl başlatacağımı bilmiyorum. Uygun Sepet’in benimle iletişime geçerek yanlış gönderilen ürünü geri almasını ve ücret iadesini en kısa sürede sağlamasını talep ediyorum.