Ümraniye Uygunlar Bebek Mağazasında Yanıltıcı Üçte Bir Fiyat Reklamı Ve Kaba Çalışan Tutumu

12 Temmuz Pazar günü saat 18.00 civarında, Instagram paylaşımlarında Lego ürünlerini “üçte biri fiyatına” satacağını söyleyen Uygunlar Bebek Ümraniye mağazasına, özellikle bu kampanyadan faydalanmak için gittik. Instagram’da paylaştıkları görselde, raftaki tüm legoların ve daha fazlasının üçte bir fiyatına satışta olacağı açık bir şekilde yazıyordu.

Mağazaya gittiğimizde ise, Instagram’da gördüğümüz bu üçte bir fiyatlı ürünlerin artık kalmadığını, böyle bir satışlarının olmadığını pasif agresif bir tavırla söylediler. Ancak aynı anda raflarda duran, kutuları parçalanmış birçok Lego ürünü vardı. Bunların fiyatını sorduğumuzda da sadece KDV’siz, yani yaklaşık yüzde 20 indirimli olduğunu iddia ettiler. Üçte bir fiyatına diye insanları mağazaya çeken bir reklamın ardından, karşımıza yalnızca kutusu hasarlı ama internet fiyatına yakın ya da sadece KDV’siz satılan ürünler çıkması bize göre son derece yanıltıcı ve etik dışı bir satış yöntemi.

Ayrıca çalışanların iletişim tarzı da müşteriye karşı oldukça kaba ve agresifti. Bir işletme sahibinin ya da çalışanının, sırf kampanyayı sordu diye müşteriye pasif agresif bir tavırla yaklaşması, açıklama yapmaktan kaçınması ve Instagram’daki ilanı adeta yok sayması kabul edilebilir değil. Ümraniye’ye kadar özellikle bu kampanya için gittik ve hem zaman hem ulaşım açısından mağdur olduk.

Instagram’da paylaşılan üçte bir fiyat kampanyasının gerçeği yansıtmaması, mağazada ise sadece kutusu yıpranmış ürünlerin sınırlı ve düşük bir indirimle sunulması sebebiyle, bu yanıltıcı reklamın sonlandırılmasını ve müşterilerin bu şekilde kandırılmamasını bekliyorum. Ayrıca çalışanların müşteriye karşı iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tarz tutumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.