Nike Barcelona Tech Fleece Siparişinde 850 TL Ödeme Sonrası Şeffaflık Ve Kargo Takibi Eksikliği

Pazartesi günü Instagram’daki @uygungiyimcasual hesabından Nike Barcelona Tech Fleece ürününü sipariş ettim. Aynı gün akşam saat 19.41 civarında 850 TL ödemeyi Garanti BBVA üzerinden E*** K******* isimli hesaba para transferi ile yaptım, dekontum da mevcut. Ödeme öncesi tüm sorularıma hızlıca cevap veriliyordu.

Ödemeyi gönderdikten sonra ne zaman kargolanacağını sorduğumda, çarşamba günü herkesin ürünlerinin kargoya verileceğini ve benim siparişimin de o gün kargolanacağını söylediler. Bunun üzerine teşekkür edip beklemeye başladım. Birkaç saat sonra ürüne ait fotoğrafları istedim ancak mesajıma cevap verilmedi. Önce yoğun olduklarını düşünerek bekledim, ertesi gün tekrar yazdım fakat yine dönüş yapılmadı.

Bugün de hem ürünün kargoya verilip verilmediğini hem de iki gündür neden cevap verilmediğini sordum, buna rağmen mesajlarım hala görülmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda ne ürünümün kargolanıp kargolanmadığını biliyorum ne de elimde bir kargo takip numarası var. Ödemeden sonra iletişimin tamamen kesilmesinden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.

850 TL ödememe rağmen ürünüm ve kargo bilgileri konusunda hiçbir şeffaflık sağlanmadığı için öncelikli olarak sipariş ettiğim Nike Barcelona Tech Fleece ürününün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip numarasının iletilmesini, aksi halde ödediğim 850 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.