to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka Wash h 500 model çamaşır makinesini 26.04.2024 tarihinde Tek AVM Uygun Ticaret isimli satıcıdan satın aldım. Ürün daha 1 yılını bile doldurmadan 01.06.2025 tarihinde arıza verdi ve bu süreçte 4–5 kez servis gelmek zorunda kaldı.
Ürün garantili olmasına rağmen, servis tambur tokacı arızası için benden 1.700 TL ücret talep ederek sorunu kullanıcı hatası gibi gösterdi ve onarımı ücretli yapmak istedi. Bu durumu kabul etmeyerek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 19.09.2025 tarihinde Hakem Heyeti lehime karar vererek ürünün misli ile değişimine hükmetti.
Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne fabrikadan ne de ürünü aldığım satıcıdan yeni ürün gönderilmedi. Fabrika satıcıya, satıcı fabrikaya yönlendiriyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Hakem Heyeti kararına rağmen karar uygulanmıyor, tarafıma ne yeni ürün teslim edildi ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapıldı.
Ben, alınan Tüketici Hakem Heyeti kararının derhal uygulanarak Hoover Wash h 500 model çamaşır makinemin misli ile değiştirilmesini istiyorum. Aynı ürün ellerinde yoksa, karar gereği h 500 modelinin bir üst modeli ile değişimin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim için bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını, Tüketici Hakları'na ve verilen resmi karara uygun hareket edilmesini bekliyorum.
Hoover marka hle C10dg-17 10 kg NFC özellikli kurutma makinesini satın aldıktan sonra ürün 2 yıl içinde 3 kez arıza yaptı. Sürekli tekrar eden arızalar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve makinenin bedel iadesine karar verildi. Karar 13 Kasım 2025 tarihinde çıktı. Ürünü Doruk S...
Hepsiburada'dan aldığım Electrolux marka çamaşır makinesini 1 Ocak 2025'te teslim aldım. Hepsiburada'nın verdiği 0850 250 35 89 numaralı hattı arayıp montaj için talepte bulundum. 2 Ocak'ta gelip montajını yaptılar. 3 Ocak'ta makineyi kullandığımızda, makinenin sıkmaya geçerken aşırı yüksek ses çıka...
Trendyol üzerinden Denkel isimli firmadan Hoover markasının çamaşır makinesini satın aldım. Aldıktan 4 gün sonra eve geldi fakat gelen çamaşır makinesinin bir tarafı içine çökmüş, yamulmuş bir vaziyette "Teşhir ürünü" gönderilmiş. Bir tarafı içine çökmüş olmakla birlikte ürünün uzun süre açık alanda...
08.06.2025 tarihinde Şanlı AVM Bayrampaşa Şubesi’nden ikinci el olarak Siemens marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Makine evime getirildi ve kurulumu yapıldı. Ancak ilk akşam kullanmaya çalıştığımda makine arıza verdi ve çalışmadı. Değişim talebim üzerine başka bir makine getirdiler, fakat o mak...
27 Ekim tarihinde Bayram Outlet Sefaköy isimli ikinci el beyaz eşya satıcısından, defolu ama “hiç kullanılmamış” denilerek Arçelik 5 kg bir çamaşır makinesi satın aldım. Satıcı ürün için 6 ay garanti verdi ve 8.500 TL’yi nakit olarak ödedim. Herhangi bir fatura, fiş ya da yazılı garanti belgesi ise ...
Yorumlar