to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbulkart Usulsüz Kullanım Uyarısı Hatalı, Açıklama Ve İnceleme Talebi
01.00 sularında Belbim’den, kimlik numarama ait İstanbulkart’ımla usulsüz basış ve şüpheli geçiş yapıldığına dair bir SM...S aldım. Mesajda, usulsüz kullanım tespiti durumunda kartımın kullanıma kapatılacağı ve yeniden başvuruda usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edileceği belirtilmiş. İstanbulkart’ı
18.53 Sularında Belbim’den, kimlik numarama ait İstanbulkart’ımla usulsüz basış ve şüpheli geçiş yapıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda, usulsüz kullanım tespiti durumunda kartımın kullanıma kapatılacağı ve yeniden başvuruda usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edileceği belirtilmiş. İstanbulkart’ım kendi adıma kişiselleştirilmiş bir karttır ve her gün sadece işten eve, evden işe olmak üzere aynı güzergahta, tamamen normal ve kurallara uygun şekilde kullanıyorum. Mesajda belirtilen türde bir usulsüzlük yapmadım, kartımı da üçüncü kişilerle paylaşmıyorum. Bu nedenle gönderilen SMS’in yanlışlıkla veya sistemsel bir hata sonucu geldiğini düşünüyorum. Kartımın detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma herhangi bir ceza, yaptırım veya usulsüz kart yenileme bedeli yansıtılmamasını ve kartımın sorunsuz şekilde kullanılmaya devam etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uyarı mesajlarının hangi geçiş veya hangi tarihle ilgili olduğunun da açıkça belirtilmesini rica ediyorum.