Yaklaşık 5 yıldır Digiturk’ün 54 Mbps internet hizmetini kullanıyordum. Son yaptığımız taahhütte aylık 650 TL üzerinden ...anlaşmamıza rağmen, bana 700 TL’nin üzerinde fatura gelmeye başladı ve bu şekilde iki ay ödeme yaptım. Bu süreçte hem anlaşmaya uyulmadı hem de beklemediğim şekilde yüksek fatura i...
Sözleşmeye Rağmen Fatura Aşım Ücreti Yansıtıldı, Ücret İadesi İstiyorum
Vodafone faturalı hattım için Temmuz ve Ağustos 2024 dönemlerinde, normalde 260 TL ödemem gerekirken faturam 400 TL olar...ak çıkarıldı. Sözleşmemizde aşım olmayacağı belirtilmişti ancak faturada aşım ücreti yansıtılmış. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat aşım olduğu gerekçesi...
21.04.2025 tarihinde satış uzmanı benimle konuştu. Tarifemin bitmesine daha 3 ay varken bana yeni bir tarife sundu. Bana... vadettiği o tarife için tam anlaşacakken telefon kesildi ve tekrar bana dönüş sağlanmadı. Ayrıca bana sunduğu tarife yerine, onayım olmadan başka bir tarife yüklemiş. O gün müşter...
Yaklaşık 5 yıldır Digiturk’ün 54 Mbps internet hizmetini kullanıyordum. Son yaptığımız taahhütte aylık 650 TL üzerinden ...anlaşmamıza rağmen, bana 700 TL’nin üzerinde fatura gelmeye başladı ve bu şekilde iki ay ödeme yaptım. Bu süreçte hem anlaşmaya uyulmadı hem de beklemediğim şekilde yüksek fatura i...