Yaser

"‏Tüm resmi yolları (şube ve internet üzerinden iki kez şikayet, karakolda başvuru) denememe rağmen yabancı olmamdan dolayı iletişimde zorluk yaşadım. Arkadaşlarımın yardımıyla da sonuç alamadım. 19/07/2025 tarihinden itibaren bir ayı aşkın süredir ne banka ne de şirket benimle iletişime geçmedi. ‏Ancak kardeşimin tavsiyesi üzerine Şikayetvar üzerinden şikayetimi ilettim ve hemen ardından Pazarama tarafından arandım, ilgilenildi. Birkaç gün sonra İş Bankası’ndan itirazımın kabul edildiğine ve ücretin tamamen iade edildiğine dair mesaj aldım. ‏Bu süreçte bana çözüm yolu açan Şikayetvar platformuna, emeği geçenlere ve itirazımı kabul ederek paramı iade eden İş Bankası’na teşekkür ederim."