to read complaints and reviews, or file yours.
Şubat 2020'den beri üye
Garanti süresi devam eden o ki marka yazıcımızda, garantinin bitmesine yaklaşık 4 ay kala durum ünitesi arızası meydana ...geldi. Konuyla ilgili olarak ürünü satın aldığımız firma ile iletişime geçtik. Ancak cihaz incelenmeden ve herhangi bir teknik kontrol yapılmadan, arızanın muadil toner kullanımın
Turan mühendislik elk. San. Tic. Aş’nin online mağazasından meanwell lrs-600-12 model ürünü 3.090,79 TL bedelle 20 Nisan... tarihli fatura ile, DHL 552597287440 kargo numarası üzerinden teslim aldım. Radyo amatörü ve elektronikçi olduğum için ürünü kısa dalga telsiz görüşmelerinde kullanmak amacıyla he
Sayın müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu anlıyor ve önemsiyoruz. Ancak yalnızca bu sipariş özelinde değil, tüm müşterilerimize karşı adil ve sürdürülebilir bir satış anlayışını korumak zorundayız. Teknik ürünlerde, özellikle güç kaynakları gibi ekipmanlarda ürüne elektrik verilmesi, ürünün artık “hiç kullanılmamış” sayılmamasına neden olmaktadır. Bu noktada konuyu sadece sizinle aramızdaki bir durum olarak değil, tüm kullanıcıların da değerlendirmesine sunmak isteriz: Elektrik verilmiş bir ürünün başka bir müşteriye tekrar “sıfır ve kullanılmamış” olarak sunulması sizce doğru olur mu? Bizim duruşumuz, hiçbir müşterimize bu şekilde bir ürün sunmamaktır. Ancak ürün artık “sıfır” olarak değerlendirilemeyeceğinden teşhir/denenmiş kategorisine alınacak ve bu durum firmamız açısından değer kaybı oluşturacaktır. Yine de geri bildirimlerinizi önemsiyor, süreci karşılıklı anlayışla çözmek istiyoruz. Saygılarımızla, Turan Mühendislik Sanayi ve Ticaret a. Ş.
