Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35806219
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Turan Mühendislik İade İsteğimi Kabul Etmedi

Turan Mühendislik İade İsteğimi Kabul Etmedi
Turan Mühendislik İade İsteğimi Kabul Etmedi
Turan Mühendislik İade İsteğimi Kabul Etmedi
Turan Mühendislik İade İsteğimi Kabul Etmedi
profile
Ömer
Turan Mühendislik
27 Nisan 15:07
52

Turan mühendislik elk. San. Tic. Aş’nin online mağazasından meanwell lrs-600-12 model ürünü 3.090,79 TL bedelle 20 Nisan tarihli fatura ile, DHL 552597287440 kargo numarası üzerinden teslim aldım. Radyo amatörü ve elektronikçi olduğum için ürünü kısa dalga telsiz görüşmelerinde kullanmak amacıyla hemen bağlantısını yaparak denedim.

Daha önce aynı ürünün alt modelini de kullandığım için cihazı yakından tanımama rağmen, bu model Switch mode adaptör telsizde kabul edilemeyecek düzeyde parazit ve gürültü (qrm) ürettiği için kullanım imkansızdı. Sorunu fark eder etmez ürünü yaklaşık 15 dakika içinde sökerek, hiçbir fiziksel zarar vermeden orijinal kutusuna yerleştirip iade etmeye karar verdim.

Ürünü teslim aldığım günün mesai bitimine denk gelmesi sebebiyle firmaya ulaşamadım, bu nedenle ertesi gün turan mühendislik’i telefonla arayarak durumu ve iade talebimi ilettim, ardından WhatsApp üzerinden yetkili ile yazıştım. Ancak tarafıma, ürüne elektrik verildiği için iade almayacaklarını ifade ettiler. WhatsApp yazışmalarına ait ekran görüntüleri şu anda elimde mevcuttur.

Ben ücret iadesi peşinde değilim; sadece ürünün, parazit sorunu yaşamadığım alt modeli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mesafeli satış kapsamındaki kanuni iade/değişim hakkımın yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ömer
Ömer
23 Nisan 16:36

Sıfır aldığım üründe tüketici hakkı gereği sorgusuz iade alınması gerektiği yerde ürünümü ikinci el diye daha düşüğüne satarak yardımcı olmayı teklif ettiler. Gittikçe şaşırtan bir esnaf - tüketici diyaloğu olmakta. Gerçekten çok üzücü bir durum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Egelis Mühendislik Danışmanlık Ürünü Teslim Aldığımız Gün Çalışmadığını Tespit Ettik

profile
Onur
Egelis Mühendislik Danışmanlık
02 Ağustos 2025 22:59
131

6. Ayın 20’sinde banka havalesiyle ödemesini yaptığımız 2500w egelis marka chiller soğutucu, belirtilen süreden çok geç bir tarihte, 7. Ayın 1’inde tarafımıza teslim edildi. Ürünü teslim aldığımız gün çalışmadığını tespit ettik ve hemen durumu video ile belgeleyerek firmaya ilettik. Egelis, ürünü ia...

1 Destek
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Matek Endüstriyel Elektrik Ürünün Yapılmasını Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
İbrahim
Matek Endüstriyel Elektrik
06 Nisan 2025 18:11
923

05.12.2023'de söz konusu jeneratörü matek endüstriyel ltd. Şti.'den satın aldım. Garanti süresi iki yıl fakat jeneratör arızalandı. Şirket yetkilisine arızayı bildirdim. İfadesine göre söz konusu arıza elektrik gelip gittiğinden kaynaklı jeneratör elektrik gidip geldiğinde yedek olarak elektrik üre...

Kardeşler Teknik (Çorlu) Servis Şikayeti

profile
Aynur
Kardeşler Teknik (Çorlu)
16 Ocak 12:21
245

21 Haziran 2025 tarihinde Ariston kombim ateşleme yapmadığı için Çorlu / Tekirdağ’da faaliyet gösteren My Home Kardeşler Teknik Yetkili Servis Hizmetleri’ni aradım. Geldiklerinde kombide ntc ve prosestat parçalarını değiştirdiklerini söyleyip bu işlem karşılığında benden 5.100 TL aldılar, ancak deği...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz