Dyson V15 cihazım bozuldu. Garanti kapsamında ürünün yenisi gönderildi. Yenisinde benim aldığım parçaların tamamı yok. G...önderim yapmayın, onlar kalsın denildi ama bir parçayı ben yenisinde de var diye düşünüp gönderdim. İletişim kurup söylememe rağmen o parça bize gelmedi denildi. Yeni cihazda olmay...
Son birkaç siparişimdeki iadelerimin bana geri yansıtılması süreci 3 aydan önce tamamlanmıyor. Şu an son iadem üzerinden... 1,5 ay geçti ve hala bana yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bekleme süresi en az 30 dakika oluyor. İadenin bana yansıtılması için yasal sürenin 15 iş günü olması gere...
Xiaomi Mop Pro, Media Markt'tan satıcı garantili ithal ürün olarak almıştım ancak bilgilendirilme yapılmamıştı. Ürün boz...ulduğunda onarımı ücretli çıktı; ancak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ücretsiz onarım garanti kapsamında onaylandı ama teknik servis işlemi yapmıyor. Satıcının desteklemesi ge...
Xiaomi marka robot süpürgemin bataryası bitti ve ücretli onarım çıktı buna istinaden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ...tarafıma olumlu karar çıktı ücretsiz onarım hakkı doğdu. Fakat 3 aydır onarım yapılmıyor ne Xiaomi ne de yetkili servisi durumu kabullenmiyor 4 kere işlem başlatıldı 4 defa da onar...
Ürünü alalı 4 ay olmuşken robot süpürgem sürekli şarj edilmeye başlanıyor uyarısı vermeye başladı. Bir süre sonra batary...ası sık bitmeye başladı. Ürün bir senelik fakat artık bir odayı bile süpürmeden %5 iken olduğu yerde kapanıyor ve kalıyor. Garantiye gönderdiğimde 3 bine yakın batarya değişim para...