to read complaints and reviews, or file yours.
Beğendiğimiz Gelinlik Yerine Farklı Bir Model Teslim Edildi
İstanbul Fatih'teki bir gelinlikçide beğendiğimiz gelinlik başka bir yere kiralandı. Düğün tarihimizi belirttikten sonra..., aynı gelinliği yapacaklarını söyleyip bizden 15 gün süre ve peşin ödeme talep ettiler. Ancak 15 gün sonra, seçtiğimizle ilgisi olmayan bir gelinlik teslim edildi. Beğenmediğimizi
Setri Nur – Fatih mağazamız hakkında sosyal medyada paylaşılan şikâyet gerçeği yansıtmamaktadır. Müşteriye özel dikim gelinlik hazırlanmış, her provada değişen talepleri karşılamak adına tüm personelimiz memnuniyet odaklı şekilde seferber olmuştur. Ancak süreç, gelinlikle ilgili teknik bir durum değil, çift arasındaki fikir uyuşmazlığından (gelinlik giyme isteksizliği) kaynaklanmış ve firmamıza yansıtılmıştır. Çalışanlarımıza bağırma, hakaret ve el hareketleriyle yaklaşılmış; diğer müşterilerimizin huzuru da olumsuz etkilenmiştir. Firmamız her zaman çözüm odaklı ve saygılı iletişimi benimsemektedir. Bu asılsız iddialara karşı tüm yasal haklarımız saklıdır. Setri Nur – Fatih / İstanbul
