to read complaints and reviews, or file yours.Setri Nur Mağazasında Ölçü Hatası Ve Saygısız Davranış
İstanbul Fatih Setri Nur mağazasından kınalık ve kaftan siparişi verdik. Ölçüyü yanlış aldılar, üstüne bir de hakaret ettiler. Paramızı aldılar. 'İster al ister alma' diyerek nişanlımı aramışlar ve 'Bu kızla evleneceğinden emin misin?' gibi cümleler kurmuşlar. Kurumsal bir firma zannetmiştik ama mahalle gelinlikçisi bile buradan daha iyidir.
Nefise
20 Haziran 2025 17:58
Nişanlım ile aramda hiçbir sorun yokken düğüne bir hafta kala resmen mağdur edildim maddi manevi gelinliğin parasını aldığınızı ve ödemeyeceğinizi söylediniz
Setri Nur – Fatih mağazamız hakkında sosyal medyada paylaşılan şikâyet gerçeği yansıtmamaktadır. Müşteriye özel dikim gelinlik hazırlanmış, her provada değişen talepleri karşılamak adına tüm personelimiz memnuniyet odaklı şekilde seferber olmuştur. Ancak süreç, gelinlikle ilgili teknik bir durum değil, çift arasındaki fikir uyuşmazlığından (gelinlik giyme isteksizliği) kaynaklanmış ve firmamıza yansıtılmıştır. Çalışanlarımıza bağırma, hakaret ve el hareketleriyle yaklaşılmış; diğer müşterilerimizin huzuru da olumsuz etkilenmiştir. Firmamız her zaman çözüm odaklı ve saygılı iletişimi benimsemektedir. Bu asılsız iddialara karşı tüm yasal haklarımız saklıdır. Setri Nur – Fatih / İstanbul