to read complaints and reviews, or file yours.
"Dev Yapı Ahşap" Firması Ayıplı Ürününe Sahip Çıkmıyor.
26.03.2024 tarihinde almış olduğum, ahşap balkon oturma grubunun üçlü koltuğunda, taban ahşabı ile kolçak ahşabının birl...eştiği noktada ayrılma oluştu. 02.05.2024 tarihinde firmaya oluşan sorunun fotoğrafları ile dönüş sağlanarak çözüm üretilmesi talep edildi. Firma öncelikle bunun normal olduğunu be
Merhabalar; Ürününüz sağlam ve eksiksiz bir şekilde tarafınızca kontrol edilerek teslimat yapılmış olup kapıda ödeme yöntemi ile ödemeniz alınmıştır. Ürün size teslim edildikten 1 hafta sonra bu resimleri firma yetkilimiz ile paylaştıktan sonra firmamızın kalite kontrol birimine resimler iletilmiştir, Ürününüz kalite kontrol ekibimiz tarafından incelendiğinde ise ürününüzde kullanıcı hatası tespit edilmiştir. Ürününüzün sert bir şekilde yerde sürüklenmesi sebebiyle alt ayakta ki pabuçların fayans derz boşlukların takılarak koltuğun esnemesi sebebiyle bu kusur oluşmuştur. Kestane ağacının sert yapısı ve bağlantılarında kullanmış olduğumuz kavale sistemi ve tutkal bağlantısı gayet sağlamdır. Ürünün kullanılmasında ve ilerleyen zamanlarda da bu durumun herhangi bir sorun teşkil etmeyeceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla...