Şeniz

Şeniz

20 Ekim 2023 11:367.855

Şu an aynı sorunu aynı üründe bizde yaşıyoruz ve üründe değişim istedik olmaz tamiri var dediler müşteri hizmetleri bir defaya mahsus yaptırın aynı sorunu yine kaynaklanırsa ürünü değişim talebinizi kabul ederiz denildi bizim de garantisi biteli iki ay oldu gaz kaçağı varmış içindeki gaz boruları delinmiş 3 yılda dolabın içindeki gaz boruları nasıl deliniyor bir turlu ne müşteri hizmetlerine ne de servise anlatamadık bu kullanıcı hatası değil bu kesinlikle firmanın ayıplı ürün üretmesi ama kabul etmiyorlar bizde bir defaya mahsus yaptırıp aynı şekilde tekrarlanırsa ve de üründe değişim olmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağız o kadar emeğim çöp oldu zarar ziyan Allah büyüktür bu dünyanın öbür tarafı da var kompresör boruları Arçelik gibi bir markanın 3 yılda nasıl olur da delinir

Şeniz

23 Ekim 2023 19:271.031

Aynı ürünü de bizde garanti süresi iki ay geçti kompresör boruları delinmiş gaz kaçağı var dedi servis 3 yıl nedir ya içindekiler çöp oldu o kadar servisle müşteri hizmetleriyle görüşmemize ürün değişimi istememize rağmen kabul etmediler yapılabilen arızaymış bir türlü derdimizi anlatamadık bizi ısrarla o kadar diretmemize rağmen olmaz dediler bu firmanın (Arçelik ayıplı ürün üretmesidir)2300 TL istediler bir yıl garanti veriyor Müşteri hizmetleri aynı arıza tekrarlanırsa değişim talebinizi değerlendiririz dedi peki verdiğim arıza parası ne olacak dedim onunda göz önünde bulundururuz dediler şayet değişim aynı arıza tekrarlanırsa değişim olmazsa direk Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağız bir daha Arçelik mi lütfen beyaz eşya alacaklar bu yorumları dikkate alsinlarrrr