to read complaints and reviews, or file yours.
Ekim 2023'den beri üye
DeFacto'dan aldığım ürünler 14 Ocak'ta Hepsijet kargosuna verilmiş ve tahmini teslim tarihi 18 Ocak olmasına rağmen, bug...ün 25 Ocak, 11 gün geçtiği halde kargomun nerede olduğuna dair bilgi yok. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istediğimde "talep oluşturmamız gerekiyor" deyip talep oluşturuldu
"Gözlüğü bugün teslim aldım. İlginiz için teşekkür ederim."
22.01.2025 tarihinde satıcıdan teslim alarak tarafıma ulaştırılmak üzere olan kargom bugün (25.01.2025) de dahil 4 iş gü...nü olmasına rağmen halen teslim edilmemiştir. Ve müşteri hizmetlerini aradığımda öğleden önce bugün içerisinde teslim olacağını söylediler. Zaman geçtikten sonra aradığımda da şu a
"Merhaba, ilk teşekkürüm sikayetvar için. Aslında her şekilde çözülecek ancak zaman alacak konuyu sayfanızda yayınlanmasıyla sureci hızlandırdığınız için teşekkür ederim. İkinci teşekkürüm Hepsijet firmasından Sayin Ebru hanıma. Konu için beni aradığındaki nezaketi, samimiyeti ve hassasiyetle yardımcı olduğu için teşekkür ederim. Bulunduğu pozisyonun fazlasını hak ettiğini düşünüyorum. Emeği gecen herkese teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
