1
Kargo Şubesinde Müşteri Deneyimi Sıkıntısı
Sürat Kargo İzmir Torbalı şubesi çalışanlarının telefonları açıp hiçbir işlem yapmadan 'şu an müsait değilim, hatta bekl...eyin' diyerek kişileri dakikalarca bekletmelerini müşteri memnuniyeti sandıklarını öğrendiğimde, çok büyük e-ticaret firmalarının bu kargo firması ile çalıştığı için yapılan alışve