Özgür

"Rothenberger Boru Kıvırma Maxi Set cihazımın servis süreciyle ilgili yaşadığım sorunlar üzerine yazdığım şikayet sonrasında, marka yetkilileri tarafımla WhatsApp üzerinden iletişime geçmiştir. Başlangıçta yaşanan iletişim aksaklıkları ve yanlış anlaşılmalar, yetkililerin çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde hızla giderilmiştir. Mağduriyetimi gidermek adına, eski cihazımı kendilerine ulaştırmam karşılığında cüzi bir farkla tarafıma sıfır cihaz gönderimi sağlanmıştır. Markanın ürününün arkasında durması ve bu denli yapıcı bir çözüm sunması beni oldukça memnun etti. Süreci takip eden ve çözüme kavuşturan tüm Rothenberger ekibine teşekkür ederim. Sorunum tamamen çözülmüştür"

"Rothenberger Boru Kıvırma Maxi Set cihazımın servis süreciyle ilgili yaşadığım sorunlar üzerine yazdığım şikayet sonrasında, marka yetkilileri tarafımla WhatsApp üzerinden iletişime geçmiştir. Başlangıçta yaşanan iletişim aksaklıkları ve yanlış anlaşılmalar, yetkililerin çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde hızla giderilmiştir. Mağduriyetimi gidermek adına, eski cihazımı kendilerine ulaştırmam karşılığında cüzi bir farkla tarafıma sıfır cihaz gönderimi sağlanmıştır. Markanın ürününün arkasında durması ve bu denli yapıcı bir çözüm sunması beni oldukça memnun etti. Süreci takip eden ve çözüme kavuşturan tüm Rothenberger ekibine teşekkür ederim. Sorunum tamamen çözülmüştür"