BC1642517 takip kodlu gönderimin tahmini teslim tarihi çarşamba günüydü. Perşembe, cuma ve cumartesi olmak üzere üç günd...ür kargom dağıtıma çıkarılmıyor. Müşteri temsilcilerine ulaşmak istediğimde ise WhatsApp hattında daha trajikomik bir problem yaşadım. Müşteri hizmetleri, 40 dakikadan sonra mesajı...
İlk siparişim aynı zamanda son siparişim oldu. Müşteri yönetim anlayışları beklentilerimin çok altında. Vadettikleri kar...go teslim tarihinden bu yana 3 gündür aramama rağmen kargo teslimatını bir türlü gerçekleştiremediler. Müşteri hizmetleri her defasında 'Sorunuzla ilgili size dönüş yapacağız.' dem...
Yani, bu kargo ilk başlarda hakikaten güzel hizmet veriyordu. Son zamanlarda ne olduysa çok bozuldu. Bir de müşteri hizm...etleri hakikaten sorunları çözmekte çok yetersiz. Yaptıkları hiçbir şey yok. Örnek: 62752976147817 takip numaralı gönderim, 20 gündür İzmir transfer merkezinde beklemekte. Sorunu ç...
21 Kasım 2024 tarihinde vermiş olduğum 442 212 546 9 numaralı siparişimdeki sorunu bir türlü çözemediniz. Siparişimde ek...sik ürün çıktı, bununla ilgili talep oluşturdum fakat eksik ürün bana 20 gün oldu hâlâ ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinizle 4 defa görüştüm fakat bir sonuç alamadım. Paramın iadesini ...