to read complaints and reviews, or file yours.
Ağustos 2024'den beri üye
Vivense'nin Eskişehir şubesinde merlin koltuk takımı ve takımın pufunu almıştık. Puf hasarlı geldi. Haziran ayının 15'i ...gibi onarım için geri aldılar. Ağustos ayının 8inde ürünün artık üretilmediğini, üretici ile çalışmadıklarını söyleyip iade isterseniz yapalım dediler, İade yapın dedik. Bugün (27
79dd06975023 numaralı siparişimi teslim almadığım Vivense puf iptalini yapmak istiyorum. Fakat Vivense %30 ücret kesinti...si yaparak bana iptal gerçekleştireceğini iletti. Bu sorunun çözülmesi ve iptal talebimin en azından kargo ücreti kesilerek iade yapılmasını talep ediyorum.
Aynı sorunu bizde yaşadık. %30 kesinti yapma gibi bir hakları olmadığını tüketici haklarından öğrendik ve şikayet ettik. Şikayet sonrası ancak çözebildik. Başka türlü çözüme ulaştırmıyorlar.
