Müşteri Hizmetlerinde Ulaşılamazlık Ve Bilgi Eksikliği
Saatlerce çalacak telefon ve siz göreviniz olan bu işi yapmıyorsunuz? Vaktim bol, siz açmadıkça ben aramaya devam edece...ğim. Sonuç için arıyoruz değil mi? Bizlerin hayatları sizler için önemli değil, bunu defalarca belli ettiniz. Randevu almak zaten zor, 3 aya alıyoruz. Bir de sonuçlar için sizden b

Telefon başında cevap vermeyen tıbbi sekreterin muhtemelen telefona bakma dışında da bir çok görevi var. Keşke çok daha kolay randevu alarak tetkikleri isteyen doktorlarla görüşerek sonuçlarımızı öğrenebilsek ama sevk sistemi/basamaklı tedavi sisteminin düzgün işlemeyişi/her hastaya her zaman bakılsın düsturu, 3. Basamak hastanelerin bu yoğunluğu optimal sağaltım hizmetinin aksamasının başlıca nedenleridir.

