4
Çözüldü
Kitapyurdu'nda Sipariş İptali Ve Yetersiz İletişim Sorunu
18 Mart 2025 21:03981
Ne mesajla ne de telefonla ki bir kez tele cevap verdiler. Onda da yeterli ...cevap vermediler. Siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Yazık yıllardır ka
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Nihal
Doğrulanmış
Ocak 2020'den beri üye
Şikayetleri
Yorumları
İkram Turizm Hac Mağduriyeti
3 Temmuz 2024 13:2019.982
İkram Turizm 2024 hac mağduriyeti. Annem, eşim ve ben hac için İkram Turizm ile hacca geldik. Önce Mekke'de Beyza Otel'e... geldik fakat otel son derece kötüydü. Küçük, havasız odası, bozuk ve kötü koku veren kliması, eski ve ayarsız bir şey zaten sonuçta bizi hasta etti. Asansörleri yetersizdi, 20-30
Nihal
29 Ocak 20:1219.982
Salam Booking den15 Ocak tarihli aldığımız umre turu önce ikram sonrada Ekrem olarak güncellendi. Hava limanındaki görevlilerin tavrından belliydi zaten. Sabah namazı saati geldi görevli bilet için çağırılıyor neredeyse 5 kez arandı ve hep geliyorum dedi. Hocalar birbirinden bağımsız otobüse binme saatleri kuralsız 7.30 dendi neredeyse 9 u buldu otobüsün gelmesi. Hocalarından biri son derece kaba sinirli ve bağırarak konuşuyordu. Mekke ve Medine'nin maneviyatına hiç yakıştıramadım bu hocaları. Anladığım kadarıyla şikayet ya da gelişimle çok bir bağlantıları yok umurlarında değil. Mekke oteli küçük ve hijyenle alakası yoktu. Medine'ye varınca biraz olsun rahat ettik diyebilirim. Diyanetin her umre turu sonrası anket ve değerlendirmesi gerekir. Turlara puan sistemi getirilse Ekrem turun işi zor...
Kitapyurdu'ndan Siparişlerim Kargolanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
14 Mart 2025 12:52647
Kitapyurdu sitesinden 6 Mart'ta almış olduğum ürünler hala kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum telefonu açmadan ...yüzüme kapatıyorlar. Tedarik süresi 3 ila 5 iş günü yazıyordu. 5 gün önce tedarik edilmesine rağmen ürünler kargolanmadı. Şikayetçiyim
Nihal
17 Mart 2025 01:16647
4 martta aldığım ürünleri bende bekliyorum. İlk kez böyle bir şey oluyor. Müşteri hizmetleri çok yoğunuz dedi bu nasıl bir yoğunluk ve plansızlık anlamış değilim. Mail atmaktan ben usandım onlar aynı cevabi vermeye devam ediyor.
Destekledikleri
1
Kitap Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor
22 Nisan 2025 20:151.240
13.04.2025 tarihinde Kitapyurdu'ndan sipariş verdim. 18.04.2025 Cuma günü sabah 9:00'da siteye baktığımda tüm kitapların... hazır olduğunu ve kargoya verileceğini öğrendim. Cuma günü boyunca kargo yapılmadı. Cumartesi günü de kargo yapılmadı. Pazartesi günü Kitapyurdu'nu aradım, bana kitapların hazır o
1
Kitap Siparişi Hayal Kırıklığı: İlgisiz Hizmet Ve Uzun Teslim Süreleri
18 Mart 2025 14:121.610
Kitap siparişimi 11.03.2025 tarihinde oluşturdum, ertesi günü kitapların altında tedarik edildi. Yazısı çıktı fakat 1 ha...fta boyunca kargoya verilmedi. 17.03.2025 tarihinde kendilerine siparişim hakkında bilgi almak istediğime ve neden hala kargoya verilmediğine dair bilgi istediğime dair bir mesaj g