Artı Teknik Servis Bakımı Sonrası Kombi Çalışmaz Ve Su Sızdırıyor

Çorum’da Daikin yetkili servisi Artı Teknik tarafından bugün kombimizin yıllık bakımı yapıldı. Bakım öncesinde kombimizde hiçbir arıza, uyarı ya da hata kodu bulunmazken, bakım sonrası ciddi bir sorunla karşılaştık.

Servis ekibi bakımı tamamlayıp ayrıldıktan hemen sonra sıcak suyu açtığımızda, kombinin altından su damladığını ve bir borunun yerinde olmadığını fark ettik. Durumu telefonla ilettiğimizde, boruyu kendimizin takmamız istendi. Boruyu yerleştirmemize rağmen su sızıntısı devam edince ekip yaklaşık 15 dakika içinde tekrar gelmek zorunda kaldı. İkinci müdahalelerinin ardından sorunun giderildiğini söyleyerek tekrar ayrıldılar.

Ancak birkaç saat sonra sıcak suyu kullanırken kombi bu kez hata kodu vererek çalışmayı durdurdu. Kullanım kılavuzundaki tüm önerileri uygulamamıza rağmen kombi yeniden çalışmadı. Şu anda kombimiz çalışmıyor ve elimizde yaşanan durumu gösteren fotoğraf/video kayıtları mevcut.

Bakım öncesinde sorunsuz çalışan cihazımızın, ücretini ödeyerek yaptırdığımız yetkili servis bakımı sonrasında kullanılamaz hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Yetkili servis hizmetine güvenmeyeceksek kime güveneceğiz? Bakım yaptırmamızdaki amaç olası arızaları önlemekken, bakım sonrası kombimizin tamamen devre dışı kalması bizi ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Konunun Daikin tarafından ivedilikle incelenmesini, yaşanan arızanın tarafımıza hiçbir ek ücret yansıtılmadan en kısa sürede giderilmesini ve Artı Teknik isimli yetkili servisin sunduğu hizmetin gerekli şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.