Rota Climate Montaj Gecikmesi ve Servis İletişimsizliği
"Rota Seal Genel Müdürlüğü’ne, Yaşamış olduğum sorun, Genel Müdürlük makamının ve özellikle Sayın Üzeyir Polat Bey’in değerli ilgisi ve yönlendirmesiyle çözüme kavuşturulmuştur. Sürecin başından itibaren gösterilen destek ve özveri için Genel Müdürlük nezdinde firmaya ve emeği geçen tüm personele teşekkür ederim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderileceğine dair tarafıma verilen sözün yerine getirilmiş olması, firmanızın müşteri memnuniyetine verdiği önemi açıkça göstermektedir. Sayın Üzeyir Polat Bey’in şahsında ilgileriniz ve profesyonel yaklaşımınız için tekrar teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Rota Seal marka klimayı kış aylarında satın aldım. Haziran ayında müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebinde bulundu...m ancak bugün Temmuz sonuna gelmemize rağmen klimam hâlâ takılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen bana hiçbir geri dön