to read complaints and reviews, or file yours.
Mart 2024'ten beri üye
D-Smart üyeliğini iptal ettirmek istiyoruz ancak modem ve televizyon için herhangi bir kurulum yapmadıkları halde cihaz ...parası talep ediyorlar. Üstelik kendileri de bu ürünlere dair herhangi bir kullanım olmadığını söyledikleri halde. Telefonda defalarca müşteri hizmetleriyle konuşmalarımız ne yazık
İnternet hizmeti almak için bir numara aradık. 'Türk Telekom'un altyapısını kullanıyoruz' diyerek bizi yanıltarak D-Smar...t'tan birini gönderdiler. Bize modem ve TV bıraktılar. Hiçbir şekilde kullanmadık, bağlamadılar bile; cihazı bırakıp gittiler. Sonra hatalarını kabul ettiler ve internet ile üyelik
Benzer bir şikayette ben de bulundum. Aboneliğimizi sizinle aynı şekilde Türk Telekom'a bağlı bir şey olarak başlattılar. Ek olarak biz de herhangi bir cihaz kurulumu yapılmadı. Şimdi abonelik iptali başlattım, ancak hiç kurmadıkları ve hiç kullanılmayan cihazların bedelini istiyorlar. Ben de bu durumdan şikayetçiyim, gerekli yerlere şikayetlerde bulundum. Bu şekilde abonelik başlatmak müşteriyi yanıltmak ve suistimal etmeye giriyor.
Bugün 0 (850) 484 17 35 numaralı hattan arandım. TurkNet'ten taahhütnamenin bittiğini söyleyerek beni arayıp, şu anki me...vcut tarifeme ek olarak D-Smart üyeliğini toplamda 290 TL'ye satacaklarını söylediler. İnternet ve D-Smart ortak kampanyaları olduğunu iddia ettikleri ürünü bana satmaya çalıştılar
Benzer bir şekilde bizim de böyle aboneliğimizi başlattılar. Bağlı olduğumuz Türk Telekom üzerinden sanki onlarla bağlantılı çalışıyorlarmış gibi başlatılan aboneliğimizi iptal ettirdim. Ancak bu sefer cayma bedeline ek olarak hiçbir kurulum yapmadıkları cihazların bedelini de istiyorlar. Aynı şikayette ben de bulunuyorum.
0850 numaradan arayarak Türk Telekom ev internetimin sona erdiğini, tarafıma özel bir kampanya olduğunu ve D-Smart kampa...nyasının bulunduğunu söylediler. Bu tamamen yanıltıcı bir bilgiydi; Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerinin sadece 444 1 500 numarasından arama yaptıklarını beli
D Smart alırsanız Türk Telekom ile ortak kampanya kapsamında faturanızda indirim olacak vaadiyle kasim ayında D Smart ta...rafından arandım. Evde TV izlenmediğini ama internete uygulanacak indirimden faydalanmak için kurulum yapılmadan üyelik yapılmasını kabul ettim, cihaz evime gönderildi. Kutuyu dola
