to read complaints and reviews, or file yours.
Aralık 2018'den beri üye
Merhaba ben Melek K******. 03.08.2024 tarihinde English Home online internet sitesinden 6 adet banyo havlusu siparişi ve...rdim. Ürünleri bugün 09.08.2024 tarihinde kargo firması getirdi. Paketi açtığımda bir adet banyo havlusunun eksik olduğunu gördüm. Ücretini peşin ödediğim ve eksik gelen ürün için
"Merhaba. 04.07.2024 tarihi itibariyle mağduriyetim Vivense yetkilisi Sümeyye hanım sayesinde çözüme kavuşmuştur. Bir yanda ürünleri geri teslim almasına rağmen etik olmayan bir şekilde iade sürecini günlerdir gerçekleştirmeyen üretici firma... Diğer tarafta yaşadığım sorunun çözümü adına özverili çabası ve destekleri ile samimi olarak ilgilenen değerli S*** hanıma en kalbi teşekkürlerimi iletiyorum. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışan ve çözüme kavuşturan böyle kıymetli çalışanlarınız yüz akınız."
Ben Melek k***. 23.06.2024 tarihinde online internet üzerinden a69f07013366 sipariş numarası ile bahçe takımı siparişi v...erdim. Ürünü farklı bir firmadan daha uyguna bulunca ürünün aynı gün çağrı merkezini arayarak iptalini istedim. İptal işlemi alınmıştır bilgisine rağmen ertesi gün ürünlerin kargoy