Mehmet

Mehmet

25 Şubat 18:111.708

Samsung Galaxy a11 8 GB tableti Türk Telekom e-mağaza üzerinden, faturaya ek şekilde satın aldım. Ürünü 23.02.2026 tarihinde teslim aldım ve kullanmaya başladığımda ciddi bir dokunmatik ekran sorunu olduğunu fark ettim. Ekrana iki parmakla dokunduğum anda, dokunmatik özelliği kendiliğinden devre dışı kalıyor ve parmaklarımı tamamen yok sayıyor. Ürünü alalı sadece iki gün olmuşken böyle bir arıza ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Samsung ya da Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ürünü doğrudan arızalı kabul ederek iadesini talep ediyorum. Arızalı gönderilen bu tabletin iadesinin alınmasını ve faturaya yansıyan taksitlendirme işleminin iptal edilmesini istiyorum.