Mehmed

"Platformunuza ait mobil uygulamanın (Android/iOS) kullanım esnasında cihazda aşırı ısınmaya yol açması, kararsız çalışması ve kupon alımı gibi kritik anlarda kendiliğinden kapanarak mağduriyet yaratması üzerine daha önce bir şikayet ve geliştirme talebi kaydı oluşturmuştum. Açtığım bu şikayet sonrasında, mobil yazılım ve teknik ekiplerinizin gerçekleştirdiği optimizasyon çalışmaları, performans iyileştirmeleri ve yayımlanan güncellemeler neticesinde uygulamadaki çökme ve aşırı batarya tüketimi sorunlarının tamamen giderildiğini memnuniyetle tespit ettim. Şu an platformu mobil cihazım üzerinden oldukça akıcı, stabil ve güvenli bir şekilde kullanabiliyorum. Talebimi dikkate alarak gerekli teknik altyapı güncellemelerini hızla sağladığınız için teşekkür ederim."

"Robobet sitesinde özellikle akşam saatlerinde yaşadığım yavaşlama, geç yüklenme ve performans sorunlarıyla ilgili ilettiğim şikayetin çözüme kavuştuğunu memnuniyetle belirtmek isterim. Yapılan iyileştirmeler sonrasında siteye erişim hızında ve genel kullanım performansında belirgin bir düzelme gözlemledim. Konuya gösterdiğiniz ilgi, hızlı geri dönüşünüz ve sorunun giderilmesi için gerçekleştirdiğiniz çalışmalar nedeniyle teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."

"Sitede gerçekleştirilen son tasarım güncellemesi sonrasında menülerin karmaşıklaşması, spor kategorileri arasındaki geçişlerin zorlaşması ve büyük reklam bannerlarının oran takibini engellemesi nedeniyle ilettiğim kullanıcı deneyimi şikayetim üzerine Norabahis yetkilileri tarafımla hızlıca iletişime geçti. Yeni tasarımın kullanıcı konforunu olumsuz etkileyen yönleriyle ilgili geri bildirimlerimi ciddiyetle ele aldıklarını belirttiler. Teknik ve tasarım ekiplerinin, arayüzü daha sade, pratik ve kullanıcı dostu bir hale getirmek adına menü navigasyonunda ve banner yerleşimlerinde gerekli optimizasyonları başlattığını aktardılar. Son yaptığım kontrollerde, spor kategorilerine erişimin kolaylaştırıldığını, arayüzün gözü yormayan ve oranlara hızlı ulaşımı sağlayan daha dengeli bir yapıya kavuşturulduğunu memnuniyetle gözlemledim."

"Pradabet sitesinde Bonus bildirimleri ile kampanya detaylarının uyuşmaması, sistemde geçersiz uyarısı almam ve canlı destek ekibinin çelişkili bilgiler vermesiyle ilgili ilettiğim şikayet, üst yönetimin hızlı aksiyon almasıyla tamamen çözüme kavuşturulmuştur. Kampanya şartları artık tamamen şeffaf, gizli kurallardan arındırılmış ve net bir şekilde belirtiliyor. Ayrıca canlı destek ekibinin de tek bir doğru bilgi üzerinde birleşmesi platforma olan güvenimi yeniden kazandırdı. Kullanıcı geri bildirimlerini dikkate alarak promosyon sistemini şeffaf hale getiren Pradabet ekibine teşekkür ederim.""