Kağan

"Şikayetimle ilgili süreç incelenmiş ve tarafıma gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yaşadığım Free spin kaybı konusu değerlendirilmiş, teknik inceleme sonucunda durum açıklığa kavuşturulmuştur. İlgili birimin geri dönüşü ve süreci takip etmesi için teşekkür eder, sorunun çözüme kavuşturulmasından dolayı memnuniyetimi belirtirim. Bundan sonraki işlemlerde benzer teknik aksaklıkların yaşanmaması adına gerekli iyileştirmelerin yapılacağına inanıyorum."

"Olabahis yetkilileri tarafından tarafıma geri dönüş sağlanmış ve bahis geçmişi ile geçmiş kuponlar bölümünde yaşadığım teknik sorun detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda hesabımla ilgili gerekli incelemeler gerçekleştirilmiş, yaşadığım erişim problemi giderilmiş ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için ilgilenerek gerekli desteği sağlayan teknik ekip ve müşteri hizmetleri çalışanlarına teşekkür ederim"

"Yaptığım son kontrollerde, spor kategorilerinin ve maç listelerinin artık son derece düzenli, eksiksiz ve anlık olarak güncel bir şekilde görüntülendiğini fark ettim. Takip etmek istediğim tüm etkinliklere artık rahatlıkla ulaşabiliyorum. Kullanıcı deneyimini iyileştirmek adına talebimi dikkate alan, hızlı ve etkili bir şekilde gerekli teknik düzenlemeleri sağlayan tüm ekibinize teşekkür ederim."

"Norabahis’e giriş yaptıktan sonra ardı ardına açılan, özellikle mobil kullanımda arayüzü kapatarak oran takibini ve site içi gezintiyi zorlaştiren yoğun kampanya pencereleriyle (pop-up) ilgili ilettiğim şikayetim sonrasında platform yetkilileri benimle hızlıca iletişime geçti. Kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyen bu yoğun bildirim sistemiyle ilgili geri bildirimimi ciddiyetle dikkate aldıklarını belirttiler. Arayüzün daha sade, stabil ve kullanıcıyı yormayacak bir hale getirilmesi adına teknik ekibin pop-up gösterim sıklıklarını ve boyutlarını optimize ettiğini aktardılar. Yaptığım son girişlerde, reklam pencerelerinin artık site kullanımını engellemeyecek şekilde minimuma indirildiğini ve çok daha akıcı bir arayüz deneyimi sunulduğunu memnuniyetle gözlemledim."

"“Mobil sürümde yaşadığım donma ve takılma sorunu çözüldü. İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Kullanım deneyimim iyileştirildi, memnuniyetimi belirtmek isterim.”"

"Festwin sitesinde slot oyunları sırasında yaşadığım donma, oyunun kaldığı yerden devam etmemesi ve bakiyemde oluşan kayıpla ilgili sorunum tarafıma yapılan inceleme sonrası çözüme kavuşturuldu. Teknik ekibin gerekli kontrolleri sağlayarak süreci detaylı şekilde incelemesi ve mağduriyetimi gidermesi memnuniyet vericiydi. Yaşanan problemle ilgili geri dönüş sağlanıp gerekli teknik iyileştirmelerin yapılacağı bilgisinin paylaşılması da güven açısından olumlu bir yaklaşım oldu. Sorunun çözüm sürecinde destek olan ekibe teşekkür ederim."