Müşteri Memnuniyeti Ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı
Yaklaşık bir yıl önce maviden çok beğenerek bir mont aldım. Kollarında dökülmeler başladığı için ne yapabilirim diye mağ...azaya götürdüm. Oradan aldığım ürün belli, yani faturası bulunamadı. Faturasız işlem yapılmıyor dendi. Oysa müşteri memnuniyeti çok önemlidir. O ürün belki bin beş yüz lira, hiç ön

