İlayda

"Trendyol kusurlu ürün geldi diye 75 lira hediye çeki tanımlamıştı (hiçbir şey talep etmediğim halde). Hepsiburada'da ben; diğer firmaların bu şekilde telafileri olduğunu söylediğimde ki çok ciddi bir sorun hediye aldınız ve gelmedi bu durumu talebim olarak algılayıp, uygun gördükleri miktarda 50 lira müşteri hizmetleri kuponu tanımladı. Kusurlu ürün ve ya beğenmeme durumu yok. Yani şuraya varmaya çalışıyorum: Ciddi bir rekabetin söz konusu olduğu bu pazarda, zamanla yarışan hediyeler konusunda daha hassas, hatalarınız karşısında daha unutturucu olmalısınız. Ben öneri sunarken kendimi kupon peşinde gibi hissetmemeliydim. Belki rakiplerinizi, müşterileriniz söylemeden takip ederseniz bir adım önde olabilirsiniz. Yine de teşekkürler."

"Zaten 500lira ve üzerine 100 lira indirimim vardı, alışverişimde de bu kuponumu kullanmıştım. Alt limitsiz olarak ekim ayına kadar kullanmak şartı ile yine 100 lira tanımlandı. Böyle uygun görülmüş. Yani markaya karşı fikrim nötr. Geri dönüşü ve olumlu yaklaşımı için marka temsilcisine teşekkür ediyorum."

"İlgililere çok teşekkür ediyorum sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü. Küçük bir hediye yollamışlar çok sağ olun özellikle İlknur hanım ilginiz için ve geri dönüşünüz için teşekkür ediyorum"